Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: 20/11/2024
Las presentes condiciones generales de venta se concluyen entre:
ESCANDELLE PARÍS
- Sede social: 70 Avenue Victor Hugo, 93300 Aubervilliers
- IVA intracomunitario: FR13831711239
- Correo electrónico: eshop@escandelle.fr
- Teléfono: +33 9 87 33 50 09
En adelante denominado “El Vendedor”
POR UN LADO,
Y :
Cualquier persona que desee realizar una compra a través del sitio web del Vendedor, en la dirección https://escandelle.com/ ,
En adelante denominado “El Cliente” o “El Comprador”.
POR OTRO LADO.
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1. Propósito
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre el Vendedor y el Cliente, y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio comercial del Vendedor.
Mediante las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente prohíbe cualquier compra con fines de reventa, en el sentido del artículo L 110-1 del Código de Comercio.
El Cliente debe tener al menos 18 años y tener la capacidad legal o estar autorizado por sus padres para realizar un pedido en el Sitio.
La adquisición de un producto a través del Sitio implica la plena aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta. Estas prevalecerán sobre cualquier otra condición general o específica del Cliente.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. No obstante, se acuerda que las Condiciones aplicables al Cliente serán las vigentes en la fecha de su pedido en el Sitio.
Las presentes Condiciones Generales de Venta son propiedad exclusiva del Vendedor. Cualquier reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.
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2. El sitio
2.1 El sitio web Escandelle.com (en adelante el “Sitio”) es un sitio de comercio electrónico accesible a través de Internet en la dirección
2.2 El Sitio ofrece a la venta una variedad de prendas de vestir y accesorios destinados a la mujer (en adelante el/los “Producto(s)”) a los usuarios de Internet que navegan por el Sitio (en adelante el/los “Usuario(s)”). A los efectos del presente documento, se acuerda que el Usuario y Escandelle Paris serán denominados colectivamente las “Partes” e individualmente la “Parte”, y que el Usuario que haya validado un pedido será denominado el “Comprador”. Los derechos y obligaciones del Usuario se aplican necesariamente al Comprador.
2.3 Escandelle Paris recuerda que los Productos están dedicados exclusivamente al uso personal del Comprador y ello, sin ninguna relación directa con la actividad profesional de este último. Escandelle Paris se reserva el derecho de rechazar la ejecución del pedido.
2.4 Todo pedido de un Producto ofrecido en el Sitio implica la consulta y aceptación expresa de las Condiciones Generales de Venta mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal efecto antes de cualquier pedido.
A modo de recordatorio, de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 a 1316-4 del Código Civil, completados por el Decreto n.º 2001-272 del 30 de marzo de 2001, adoptados para la aplicación del artículo 1316-4 del Código Civil y relativos a las firmas electrónicas, Escandelle Paris precisa que la validación del formulario de pedido tal como se especifica en el artículo 5.3 siguiente, constituye una firma electrónica que tiene, entre las Partes, el mismo valor que una firma manuscrita.
2.5 Las Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las Partes derivados de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio.
3. Productos y servicios
Los productos disponibles en Escandelle Paris se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden producirse errores u omisiones que el Cliente reconoce y acepta.
4. Pedidos
- Cualquier pedido realizado en el sitio se considera firme y definitivo después de la validación del pago.
- El Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido por motivos legítimos (problemas de stock, fraude, spam, etc.).
5. Precios y condiciones de pago
- Los precios indicados están expresados en euros (€), todos los impuestos incluidos (TTC).
- Los gastos de envío se indican durante el proceso de pedido.
- Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método ofrecido en el sitio (ShopPay, etc.).
6. Entrega
- Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
- El Vendedor se compromete a respetar los plazos de entrega indicados, salvo casos de fuerza mayor.
- Los costes y plazos de envío se especifican antes de confirmar el pedido.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en la Directiva Europea 2011/83/UE y la legislación francesa (artículo L221-18 del Código del Consumidor):
- El Cliente dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
- Para ejercer este derecho, el Cliente deberá contactar con el Vendedor a través de https://escandelle.com/apps/return_prime o eshop@escandelle.fr
Excepciones: El derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados o susceptibles de deteriorarse rápidamente.
8. Garantías legales
Los productos vendidos en Escandelle.com se benefician de:
- La garantía legal de conformidad (artículos L217-4 a L217-14 del Código del Consumo).
- Garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil).
Para cualquier reclamación, el Cliente puede dirigirse a eshop@escandelle.fr
9. Datos personales
Escandelle.com recopila y procesa datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa.
- Los datos recogidos se utilizan únicamente para la gestión de pedidos y la mejora del servicio al cliente.
- El Cliente tiene derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos contactando con Escandelle Paris.
10. Disputas y derecho aplicable
- Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa.
- En caso de controversia, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de recurrir a los tribunales competentes.
11. Servicio al cliente
Para cualquier consulta o reclamación, el Cliente podrá dirigirse al servicio de atención al cliente:
eshop@escandelle.fr