Devoluciones y Cambios
Para realizar una devolución haga clic aquí .
Condiciones de devolución:
Los artículos deben devolverse en nuevas condiciones (sin usar, sin lavar o dañados) y en el embalaje original con las etiquetas adheridas a los artículos y acompañados de un comprobante de devolución, a la dirección indicada en el comprobante de devolución.No se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados, desgastados o sucios.
Las devoluciones solo son válidas para productos comprados en nuestro sitio web y no en tiendas o en nuestros minoristas.
En ausencia de un comprobante de devolución, Escandelle Paris no podrá reembolsar los artículos devueltos.
Artículos no elegibles para devolución: Tarjetas de regalo
Método de reembolso:
En caso de solicitud de devolución del pedido los gastos de devolución correrán a cargo del cliente .
Escandelle Paris reembolsará el importe de su pedido devuelto, excluidos los gastos de envío y devolución, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del paquete devuelto. Los gastos de envío de la devolución se deducirán automáticamente del reembolso .
El artículo devuelto será reembolsado al cliente en un plazo máximo de treinta días desde su recepción por Escandelle Paris. Es responsabilidad del cliente conservar todo comprobante de devolución, es decir, devolución por paquete certificado o por cualquier otro medio que indique una fecha específica para su envío.
La devolución se efectuará abonando el importe a reembolsar en la cuenta bancaria del cliente debitada durante la transacción.
Los reembolsos solo son válidos para productos comprados en nuestro sitio web y no en tiendas o en nuestros minoristas.
Intercambios:
No es posible realizar cambios en nuestro sitio. Para un cambio de talla, color o producto, le invitamos a devolvernos el/los artículo(s) haciendo una solicitud de devolución y realizando otro pedido en nuestro sitio.
Envío:
El artículo debe devolverse en nuevas condiciones, en su embalaje original y acompañado de un comprobante de devolución, a la siguiente dirección:
Escandelle París
Centro de Moda, Lote 51, 70 Avenue Victor Hugo, Aubervilliers, 93300, Francia.
Si va a enviar un artículo con un valor superior a 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o asegurar el envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
Nuestro equipo está disponible para responder a todas sus preguntas sobre devoluciones, cambios y reembolsos por correo electrónico: eshop@escandelle.Fr
