Devoluciones y Cambios
Los artículos que no le convienen deben ser devueltos en su embalaje original (no usados, lavados o dañados) dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Más allá de este período, ningún artículo puede ser reembolsado o cambiado.
Condiciones de devolución:
Los artículos deben devolverse en estado nuevo (ni desgastados, ni lavados ni dañados) y estando a la venta, en su embalaje original con las etiquetas adheridas a los artículos y acompañados de un formulario de devolución, en la dirección indicada en este formulario de devolución.
Los artículos devueltos incompletos, dañados, desgastados o sucios no serán aceptados.
Las devoluciones solo son válidas en productos comprados en nuestro sitio y no en tiendas o en nuestros revendedores.
En ausencia de un formulario de devolución, Escandelle no podrá reembolsar los artículos devueltos.
Artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Método de reembolso:
En caso de solicitud de reembolso del pedido, los gastos de devolución corren a cargo del cliente . Escandelle le reembolsará el importe de su pedido devuelto, excluidos los gastos de envío , en un plazo inferior o igual a 14 días siguientes a la fecha de recepción del paquete devuelto. Los gastos de devolución se deducirán automáticamente del reembolso .
El artículo devuelto será reembolsado al cliente en un plazo máximo de treinta días desde su recepción por Escandelle. Corresponde al cliente conservar cualquier prueba de devolución, es decir, una devolución por paquete certificado o por cualquier otro medio que dé una fecha determinada a su envío.
El reembolso se realizará mediante el abono del importe a reembolsar en la cuenta bancaria del cliente debitada durante la transacción.
El reembolso solo es válido en productos comprados en nuestro sitio y no en tiendas o en nuestros revendedores.
Oficios:
Los cambios no son posibles en nuestro sitio . Para un cambio de tamaño, color o producto, lo invitamos a devolvernos la(s) pieza(s) solicitando una devolución y realizando un pedido nuevamente en nuestro sitio.
Despacho:
El artículo debe devolverse nuevo, en su embalaje original y acompañado de un comprobante de devolución, a la siguiente dirección:
Escandela
Centro de Moda, Lote 51 70 avenida Víctor-Hugo , Aubervilliers, 93300, Francia.
Si envía un artículo por valor de más de 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
Nuestro equipo está disponible para responder a todas sus solicitudes relativas a devoluciones, cambios y reembolsos por correo electrónico: eshop@escandelle.Fr
